Visit us on Facebook
Visit us on Google+
 
Select Currency:    £  $  DKK
 

Terms and Conditions

  1. Business Information and Contact
  2. Prices
  3. Payment
  4. Stock Status
  5. Shipping & Handling
  6. Refunds & Returns
  7. Pre-Painted
  8. Handelsbetingelser (Dansk/Danish)


Business Information and Contact:
VAT Number/CVR: 34305188 / DK34305188
E-mail: info@kinggames.dk

E-mail contact is the smartest form for contact to us, as we won't always be able to answer the phone. All mails will generally be answered within a few hours. If you have any questions to products, prices, shipping etc. please write a mail instead of calling as it's easier for us to give a fulfilling answer that way.
In case of important questions or requests we can be reached on phone: +45 51 95 99 26

Address:
King Games
Urhøjvej 32
4480 Store Fuglede
Denmark

Prices:
All prices in the shop include Danish VAT (25%). If you live outside of the EU the VAT will automatically be subtracted when completing your order at the checkout. Shipping prices are not included in the price of each product and will be added when checking out.

Payment:
We accept Dankort, VISA, VISA Electron, PayPal, Master Card, Master Card Euro. No money will be charged until the order has been processed and shipped. 

Stock Status:
All products that you can order are in stock, it's not possible to purchase out-of-stock items at King Games. This means that everything in your basket will be shipped the same day or the day after completing the order. We feel this is the best solution for our customers, as they won't have to wait several weeks for their items to arrive or ultimately be told that their items can't be delivered. 

Out of stock? You can sign up to be notified when an item comes back in stock, your request will be saved for up to six months, and your e-mail and information will only be used for this purpose, after the six months the request and e-mail is deleted from our system. 

Shipping & Handling:
We’ll do our best to process your order as soon as possible, all orders are generally processed the same day or the day after the order was placed. No money will be charged until the order has been processed and shipped. 
Shipping costs depends on country and the weight of the purchased products.

It is the customer's responsibility to enter their delivery information correctly and for collecting their package from the Post Office or courier should they not be home when  delivery is attempted. We will notify you if the package is returned to us because of these circumstances, you must however pay the shipping fee again if you wish us to resend the package. 

Refunds & Returns:
If you wish to return an unwanted item, send it back to us within 14 days after receiving the item. Include a piece of paper with your order number, reason for returning the product and bank information for transferring the money back, you can choose to have the money refunded on the credit card used for the transaction, if you wish.
You will receive a full refund (Product and shipping cost) but any expenses related to sending the item(s) back to us, will not be refunded. 

If you’ve received a wrong item, you should immediately contact us and we’ll send you the correct item and include postage so you can return the wrong item to us, this only applies if we sent you an incorrect item.

We offer 24 months warranty on all our products. The warranty means that you as a customer can complain about defects in the product, which has occurred 24 months after purchase. However, it is essential that these defects are not caused by your incorrect use of the product or other injurious behavior, which resulted in the error / defect.

Pre-Painted:
If you wish to return a pre-painted miniature, you must first contact us as fast as possible. We expect our customers to return the miniatures in the same packaging as you received it in, this is to prevent any damage being done to the miniature in the shipping process.
If a component from a pre-painted miniature falls off after receiving the item, it's your own responsibility to glue the miniature back together. For more information regarding our Pre-Painted products, click here. 


Handelsbetingelser: 

Firma Informationer & Kontakt:
CVR: 34305188
E-mail: info@kinggames.dk

E-mail kontakt er den smarteste form for kontakt til os da vi ikke altid vil have mulighed for at svare telefonen. Alle mails vil generelt blive svaret i løbet af nogle få timer. I tilfælde af haste sager kan vi kontaktes på tlf: +45 51 95 99 26

Adresse: (Webshop, afhentning er ikke muligt):
King Games
Urhøjvej 32
4480 Store Fuglede
Danmark

Priser
Alle priser i shoppen inkluderer dansk moms (25%). Fragt prisen er ikke inkluderet i prisen på hvert produkt, og den vil blive tilføjet til det samlede beløb når du checker ud. 

Betaling
Vi accepterer betaling med Dankort, VISA, VISA Electron, PayPal, Master Card og Master Card Euro. Ingen penge vil blive hævet før ordren er behandlet og afsendt. 

Lager status
Alle produkter der kan lægges i kurven er på lager, det er ikke muligt at købe/bestille varer der ikke er på lager. Det betyder at alt hvad der er i din kurv er reserveret til dig og vil blive afsendt samme dag eller den efterfølgende dag efter ordren er gennemført. Vi føler at dette er den bedste løsning for vores kunder, så de ikke bliver nødt til at vente flere uger på at en eller flere varer ankommer, eller at de pludselig får besked om at en vare alligevel ikke kan skaffes hjem. 

Ikke på lager? Hvis en vare ikke er på lager, kan du skrive dig op til at blive informeret om hvornår varen er på lager igen, denne funktion finder du på et produkts varekort. Kundens e-mail og informationer vil kun blive brugt til dette formål og vil blive gemt i op til to måneder, hvorefter anmodningen og e-mail er slettet fra vores system. 


Fragt & håndtering
Vi vil gøre vores bedste for at håndtere kunders ordre så hurtigt som muligt, alle ordrer vil generelt blive håndteret og afsendt samme dag eller den efterfølgende dag bestillingen er gået igennem. Ingen penge vil blive hævet før ordren er afsendt. 

Det er kundens ansvar at indtaste sin fulde adresse korrekt, samt at afhente pakken rettidigt på Posthuset også hvis pakken forgæves er forsøgt afleveret på adressen. Hvis en forsendelse bliver returneret til os under disse omstændigheder, vil vi kontakte kunden og evt. gensende pakken. Gensendelse vil dog kun ske hvis kunden betaler et eventuelt forsendelsesgebyr igen. 

Fragtpriser i Danmark: 
Maxi Brev: 16-35,- Kr.
Post Danmark Uden Omdeling: 25,- Kr. 
Post Danmark Med Omdeling: 40,- Kr. 

Returneringer
Hvis du ønsker at returnere en uønsket vare, skal denne sendes tilbage til os inden 14 dage efter modtagelse. Inkluder informationer med ordre nummer, årsag for returnering og eventuelt bank informationer, du kan også vælge at få pengene refunderet til betalingskortet brugt til transaktionen. Du vil få refunderet det fulde beløb for ordren, inklusiv forsendelsesudgifter, dine udgifter til at sende produktet tilbage til os bliver dog ikke refunderet. 

Hvis du har modtaget en forkert vare skal du kontakte os hurtigst muligt, hvorefter vi vil sende dig den korrekte vare, samt en frankeret returkuvert til den forkerte vare. Dette gælder kun hvis vi har afsendt en forkert vare. 

Vi tilbyder 2 års garanti på alle vores varer. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldene adfærd der har medført fejlen. 

Pre-Painted
Hvis du ønsker at returnere en pre-painted figur, skal du først kontakte os hurtigst muligt inden returnering. Vi forventer at vores kunder returnerer figuren i samme indpakning som ved modtagelse, for at forhindre at figuren kommer til skade under fragten. 
Hvis en del fra en pre-painted figur falder af eller malingen skulle skalde af efter modtagelse, er det kundens eget ansvar at lime figuren sammen igen og eventuelt male områder på figuren om.
For mere information angående vores Pre-Painted produkter, kan du klikke her.


Visit us on Facebook
Find us on Google+
Read our #Tweets
Explore Cabanaminis
Visit our Danish Forum at:
Click to see our Newest Products
Learn more About King Games
Read our Terms & Conditions
20% Paint Discount Offer
  • We Ship Our Orders World-Wide
  • VAT Free Shopping for non-EU Customers
  • Secure Checkout with Paypal or Debit Card